BNP Paribas Personal Finance
Étude sur l’évolution des Centres de Relations Clientèles
Les équipes du pôle Transformation de BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE ont sollicité LES BATISSEURS dans le cadre d’un projet stratégique visant à moderniser et transformer leurs Centres de Relation Clientèle.
Face à l’évolution rapide des technologies et aux nouveaux modes de travail, il est devenu essentiel pour BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE d’adapter ses espaces afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, tout en offrant un environnement plus flexible et centré sur l’humain.
LES BATISSEURS ont été chargés de repenser l’organisation de l’espace et l’aménagement de ces centres, en tenant compte des nouveaux usages. L’objectif principal était de créer des espaces à la fois fonctionnels et agréables, capables de répondre aux exigences des collaborateurs et de favoriser la collaboration, l’innovation et la formation.
En intégrant des solutions technologiques modernes et des concepts d’architecture durable, LES BATISSEURS ont élaboré une vision à long terme pour ces centres, afin qu’ils puissent non seulement répondre aux besoins actuels, mais aussi s’adapter aux défis futurs.
